Por José Eduardo de Resende Chaves Júnior
Se você sente que a internet "piorou", você não
está sozinho — e não é apenas saudosismo. Os resultados de busca do Google
estão repletos de anúncios e spam de IA; o feed do Instagram prioriza vídeos de
desconhecidos em vez de seus amigos; e a Amazon parece mais um catálogo de
produtos genéricos do que uma loja de confiança.
Em seu livro mais recente, "Enshittification",
o autor e ativista Cory Doctorow dá nome a esse fenômeno e, mais
importante, explica que ele não é um acidente tecnológico, mas uma escolha
política.
O Ciclo da Decadência
A "merdificação" (tradução livre para o termo de
Doctorow) segue um roteiro cruelmente eficiente em três estágios:
- Sedução
do Usuário: No início, as plataformas oferecem serviços incríveis
abaixo do custo para atrair uma base massiva.
- Cativeiro
do Fornecedor: Com os usuários "presos", a plataforma atrai
vendedores e criadores de conteúdo, prometendo-lhes acesso a esse público.
- Extração
Total: Uma vez que ambos os lados dependem da plataforma, ela passa a
abusar de todos. Ela retém o lucro dos vendedores, degrada a experiência
do usuário com anúncios excessivos e desvia todo o valor para seus
acionistas.
Por que as plataformas ficaram tão ousadas?
Doctorow argumenta que chegamos a este ponto devido a duas
decisões sistêmicas:
- A
Erosão do Antitruste: Permitimos que gigantes comprassem qualquer
concorrente potencial. Sem medo de que o usuário mude para uma rede
melhor, as empresas não têm incentivo para manter a qualidade.
- A
Morte da Interoperabilidade: Hoje, sair de uma plataforma significa
perder suas fotos, seus contatos e seu histórico. As leis de
"propriedade intelectual" foram distorcidas para impedir que
novas ferramentas permitissem ao usuário migrar seus dados de forma
simples.
Desfazendo o Nó
A boa notícia de Doctorow é que, se o problema foi criado
por decisões humanas, ele pode ser desfeito por elas. A solução não é o
"boicote individual", nem tecnofobia, muito menos obscurantismo
tecnológico, mas a mudança na arquitetura do data power:
- Interoperabilidade
Adversária: Devemos ter o direito legal de criar ferramentas que se
conectem às plataformas existentes. Imagine poder ler as mensagens do
WhatsApp dentro de um aplicativo de sua escolha, sem ser rastreado pela
Meta. Isso destrói os "muros" que nos mantêm reféns.
- Separação
Estrutural: Uma empresa que é dona do "mercado" (como a App
Store ou a Amazon) não deveria poder vender seus próprios produtos dentro
dele, competindo deslealmente contra quem depende de sua infraestrutura.
- Direito
ao Autoconserto Digital: Precisamos de leis que protejam quem cria
bloqueadores de anúncios e ferramentas de privacidade, em vez de leis que
protejam o modelo de negócio abusivo das Big Techs.
A internet só voltará a ser boa quando as plataformas
tiverem mais medo de perder seus usuários do que os usuários têm medo de perder
suas redes.
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